Diretrizes de Suporte ao Usuário

1. Como solicitar suporte
Se você estiver enfrentando problemas técnicos com o aplicativo ou tiver dúvidas sobre seu funcionamento, siga as instruções abaixo para receber o suporte necessário:

E-mail de Suporte: Envie sua solicitação para contato@treelike.com.br. Nossa equipe responderá em até 24 horas.
Telefone de Suporte: Ligue para +55 (11) 94246-0220 de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

2. Perguntas Frequentes (FAQ)
Antes de entrar em contato com nossa equipe, verifique nossa página de Perguntas Frequentes, onde você pode encontrar respostas rápidas para dúvidas comuns relacionadas ao aplicativo, permissões e funcionalidades.

3. Relatar um problema
Se você encontrou um erro, bug ou falha no aplicativo, por favor, siga as etapas abaixo para nos ajudar a resolvê-lo rapidamente:

Descreva o problema detalhadamente.
Informe a versão do aplicativo que está utilizando.
Anexe capturas de tela ou vídeos, se possível.

4. Atualização de permissões
Se você precisar revisar ou ajustar as permissões do aplicativo (acesso à câmera, fotos, localização, etc.), siga estas orientações:
Acesse as configurações do seu dispositivo.
Vá até a seção "Privacidade".
Selecione o aplicativo e ajuste as permissões conforme necessário.
5. Política de Privacidade e Segurança
A segurança e privacidade dos nossos usuários são prioridade. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como seus dados são protegidos e utilizados.